經(jīng)濟全球化的深入發(fā)展，導(dǎo)致市場競爭不斷加劇，科學(xué)技術(shù)的不斷革新，以及人們生活質(zhì)量的逐步提高，所有一切極大的影響著企業(yè)的生存與發(fā)展。企業(yè)希望在競爭中獲得生存和發(fā)展，就必須處理好與內(nèi)外環(huán)境的關(guān)系。本文是一篇企業(yè)管理論文，發(fā)表在《企業(yè)管理》，雜志創(chuàng)刊于1980年，是我國最早的一本面向企業(yè)的專業(yè)刊物。本刊發(fā)行量大、影響面廣，為中國企業(yè)改革與管理做出了突出的貢獻。以其實用性、前瞻性和權(quán)威性而深受廣大企業(yè)管理者、政府官員和專家的喜愛。

　　摘要：隨著經(jīng)濟全球化，技術(shù)創(chuàng)新的快速發(fā)展，市場競爭越來越激烈。對于企業(yè)來說，既是機遇又是挑戰(zhàn)，企業(yè)不僅要關(guān)注其外部環(huán)境的變化，緊隨其產(chǎn)業(yè)環(huán)境的變化，更重要的是調(diào)整其內(nèi)部環(huán)境的變化，尤其是企業(yè)自身的組織變革。通過持續(xù)提高組織學(xué)習(xí)能力，進行有針對性的員工培訓(xùn)，促成組織變革。

　　關(guān)鍵詞：組織變革,組織學(xué)習(xí),員工培訓(xùn),企業(yè)管理論文

　　組織變革成為許多企業(yè)的必然，因為只有提高對內(nèi)外環(huán)境變化的應(yīng)變能力，提高產(chǎn)品品質(zhì)，增加自身的核心競爭力，才能在激勵的市場競爭中立于不敗之地。在實施組織變革的進程中，任何企業(yè)都會面臨各種意料之中和意料之外的阻力及不確定因素。正確解決和克服這些阻力及不確定因素，將幫助企業(yè)成功實現(xiàn)組織變革，從而保持公司活力與激情，增強快速反應(yīng)能力，提高產(chǎn)品的市場競爭力，實現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。

　　一般認為，組織變革主要通過組織學(xué)習(xí)經(jīng)由管理創(chuàng)新影響組織績效，或者組織學(xué)習(xí)在組織變革中具有協(xié)調(diào)作用。只有持續(xù)提高組織學(xué)習(xí)能力，跟上市場需要的變化，充分發(fā)揮每一位員工的積極性、創(chuàng)造性和潛能，使公司內(nèi)部緊密協(xié)調(diào)，配合無間，為了一個共同的目的而努力，才能保持競爭優(yōu)勢，快速應(yīng)對環(huán)境的變化。在實施組織變革的進程中，提高組織學(xué)習(xí)能力，加強企業(yè)員工之間的溝通與交流、理解與支持，特別是建立針對性的員工培訓(xùn)，是許多企業(yè)組織變革取得成功的重要途徑。通過員工培訓(xùn)，可以提高員工對企業(yè)實施組織變革理解與支持，了解企業(yè)實施組織變革的原因、目的及進程等。培訓(xùn)也可以讓員工獲得新的知識與技能，提高自身能力，從而積極主動地投身到組織變革的進程中，努力工作，實現(xiàn)企業(yè)組織變革的目的。

　　一、組織變革的原因

　　組織是人們在一定的社會環(huán)境下，為實現(xiàn)特定目標而組成的相對穩(wěn)定的群體。組織變革是組織由于受到外部環(huán)境因素以及內(nèi)部環(huán)境因素的影響，組織為了適應(yīng)新的要求，對組織進行的結(jié)構(gòu)調(diào)整。隨著組織及其組織環(huán)境的發(fā)展變化，組織需要不斷地進行改革。引起組織變革的因素是多種多樣的。其中，最主要的因素有以下幾點：

　　1.企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的變化

　　組織結(jié)構(gòu)是實現(xiàn)組織倡議的基本手段，企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的改變必然刺激企業(yè)調(diào)整經(jīng)營倡議，改革組織結(jié)構(gòu)。足以引起企業(yè)組織結(jié)構(gòu)改革的環(huán)境因素主要包括：宏觀經(jīng)濟發(fā)展速度的變化，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，政府主要經(jīng)濟政策的改變，科學(xué)技術(shù)發(fā)展引起的產(chǎn)品或工藝的創(chuàng)新，市場需求的變化和競爭加劇，環(huán)境保護要求的提高等。

　　2.企業(yè)自身成長的需要

　　任何企業(yè)都會不斷追求自身的發(fā)展壯大，因為在激烈的市場競爭中，企業(yè)總是不進則退，沒有相對強大的實力，企業(yè)就可能陷入困境。因此，追求自身的發(fā)展壯大是每一個企業(yè)的一種內(nèi)在沖動。隨著企業(yè)的成長和發(fā)展，企業(yè)的規(guī)模將不斷擴大，從小規(guī)模向大規(guī)模發(fā)展，從單品種向多品種變化，從本地市場向國際市場進軍。在這一過程中，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)也將不斷

　　的發(fā)展和變革。

　　3.企業(yè)內(nèi)部條件的變化

　　許多企業(yè)內(nèi)部條件的改變，也會導(dǎo)致企業(yè)組織的改革和發(fā)展包括：技術(shù)條件的變化、人員條件的變化、管理條件的變化。

　　企業(yè)實行技術(shù)改造，不斷提高生產(chǎn)機械化、自動化程度，就會引起分工協(xié)作條件的改變，導(dǎo)致組織內(nèi)部單位與單位之間、人與人之間的工作和信息聯(lián)系發(fā)生變化，從而導(dǎo)致組織結(jié)構(gòu)的改變。

　　企業(yè)人員結(jié)構(gòu)和素質(zhì)的變化，可能使組織成員的工作態(tài)度、工作作風(fēng)、工作期望和價值觀念等發(fā)生變化，從而影響到組織目標、組織結(jié)構(gòu)、權(quán)力結(jié)構(gòu)獎懲制度的修正，即企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的變化。

　　企業(yè)推行各種現(xiàn)代化管理方法，運用計算機輔助管理;轉(zhuǎn)化企業(yè)經(jīng)營機制，深化企業(yè)改革，改革用工制度，優(yōu)化勞動組合，等等，都會要求企業(yè)組織機構(gòu)作出相應(yīng)的改革，以適應(yīng)企業(yè)管理條件的變化。

　　二、組織變革的阻力

　　在企業(yè)實施組織變革時必然會涉及到企業(yè)的各個層面，從而引起組織內(nèi)部個人利益和部門利益的重新分配。組織變革必然會遇到來自組織內(nèi)部各個方面的阻力，而這些阻力也給企業(yè)變革提出了的挑戰(zhàn)。如何有效的化解這些阻力，這也是組織變革中所面臨的重大挑戰(zhàn)。

　　1.個體方面的阻力

　　在組織變革中切身利益被觸及的人群常常是組織變革的最大抵觸者。由于員工沒有足夠的能力應(yīng)付環(huán)境變化帶來的各種壓力而產(chǎn)生的一系列生理、心理、行為上的不適，進而對組織變革的執(zhí)行過程產(chǎn)生消極影響。個人層面的阻力主要是來源于員工的心理惰性和利益的驅(qū)使。由于對于未知狀態(tài)的恐懼以及對于組織變革存在意識形態(tài)上的偏差所造成的阻力，雖然變革阻力的力度較小，但卻是構(gòu)成組織變革阻力的基本單元。

　　2.群體方面的阻力

　　由于組織變革將會對組織內(nèi)部各部門、各個群體的利益進行重新分配，那些原本在組織中權(quán)利較大、地位較高的部門和群體必然會將組織變革視為一種威脅，為了保護自身利益常常會抵制變革。另外，企業(yè)的業(yè)務(wù)流程再造必然會重組企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)，對某些部門、某些層次予以合并、撤減，以及重新進行權(quán)責(zé)界定，一些處于不利地位的部門和層次就會反對變革。在組織變革中要加強群體的歸屬感，設(shè)立群體目標，培養(yǎng)群體規(guī)范，改變組織成員態(tài)度和價值觀等，以減少組織變革中來自于群體方面的阻力。

　　3.領(lǐng)導(dǎo)者方面的阻力

　　領(lǐng)導(dǎo)方面的阻力主要集中在對變革后果不確定性的擔(dān)心以及由此帶來的權(quán)力、利益的調(diào)整和矛盾、壓力的增加，但也存在既得利益被侵犯或觀念落后從而對變革產(chǎn)生抵觸的情況。

　　4.組織文化方面的阻力

　　組織文化方面的阻力具有隱蔽性，更難以克服。組織文化是組織在長期的生存和發(fā)展中所形成的，為組織多數(shù)成員所共同遵守的基本信念、價值標準和行為規(guī)范，無論它屬于優(yōu)良的文化還是劣性的文化，它的存在具有客觀必然性。組織文化是組織成員在長期的共同活動中，形成的一些獨特的行為方式、風(fēng)俗習(xí)慣，以及蘊藏其中的獨特的價值觀念。這一切構(gòu)成了組織的傳統(tǒng)，這個傳統(tǒng)在組織成員之間傳播并得到加強，在員工中形成一種思維和行為習(xí)慣，深刻地影響著員工的觀念、思想和行為。組織文化存在慣性，而組織文化的慣性必將成為組織變革的一大阻力。因此在實施組織變革的同時，要盡量減小組織變革對于組織文化帶來的沖擊。

　　三、企業(yè)組織變革過程中的員工培訓(xùn)策略

　　通過組織變革將使組織獲得全新的活力，也可以使組織的管理與分配機制更趨公平合理，提高企業(yè)運營管理水平、組織精神與文化的凝聚力、產(chǎn)品開發(fā)及市場拓展與獲利能力等。在組織變革中能起到關(guān)鍵性作用的還是企業(yè)當(dāng)中的人員。對于企業(yè)員工來說，組織變革可以優(yōu)化人力資源的配置、績效考核等，從而可以使員工可以發(fā)揮自身特長與能力，激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)新精神。因此，通過加強企業(yè)員工的培訓(xùn)，可以進一步的保證組織變革的成功和高效。

　　1.對企業(yè)管理人員加強組織變革倡議目標的培訓(xùn)

　　企業(yè)管理人員是組織變革的倡導(dǎo)者及主要執(zhí)行者，對管理人員進行組織變革倡議目標的培訓(xùn)有助于組織變革目標的清晰及執(zhí)行。對管理人員進行組織變革策略的學(xué)習(xí)，將可以改變管理人員對組織變革的抵觸，從而主動接受組織變革，使組織變革的得到最大程度的支持并得到貫徹落實。

　　2.加強對員工的技能培訓(xùn)

　　組織變革的過程，可能會出現(xiàn)企業(yè)員工的更換、工作技術(shù)的更新等，都可能對員工產(chǎn)生一定的心理壓力，通過加強對員工技能的培訓(xùn)，提高員工的工作技能，以適應(yīng)新的工作要求，從而獲得管理人員的認可。進而使員工的適應(yīng)組織變革后的工作需要，在變革后的組織中獲得相應(yīng)的工作地位，可以幫助員工減少對組織變革不確定性的恐懼心理，以實現(xiàn)從阻礙組織變革到支持組織變革的轉(zhuǎn)變，使組織變革達到預(yù)期的目的。

　　3.加強對組織變革的宣傳

　　組織變革的阻力主要來自于對于組織變革所產(chǎn)生變化的恐懼以及組織變革目標的不清晰等，通過加強對于組織變革的宣傳，向企業(yè)全體員工指明組織變革的方向、目標，產(chǎn)生共同的理念與信念等。讓企業(yè)成員認清組織變革是組織發(fā)展的需要，是組織獲得新的競爭優(yōu)勢的重要途徑，讓員工理解組織變革的必要性，從而理解并支持組織變革。

　　4.加強團隊建設(shè)

　　團隊建設(shè)能使組織變革產(chǎn)生新的協(xié)作團隊。通過團隊建設(shè)，讓組織變革過程的員工重新組建新的團隊，通過團隊的溝通、協(xié)調(diào)、適應(yīng)新的工作任務(wù)的需要，使得他們能在意料外的或新的情況下有效運行，加強團隊成員對任務(wù)的理解和對彼此的感覺與態(tài)度等產(chǎn)生一致性，從而有助于他們增加面對組織變革的新環(huán)境與新任務(wù)，進而提高組織變革后的歸屬感。通過團隊建設(shè)可以進一步的建立起新的學(xué)習(xí)型組織，在組織內(nèi)部構(gòu)建起學(xué)習(xí)體系，從而進一步的提高員工的綜合能力，可以幫助企業(yè)適應(yīng)組織變革，迎接新的挑戰(zhàn)。

　　員工培訓(xùn)在組織變革過程具有重要的作用，組織變革獲得成功不僅是要獲得內(nèi)部員工的認可，更最要的是通過組織變革獲得更大的競爭優(yōu)勢，生產(chǎn)出更好的產(chǎn)品，獲得客戶、市場和社會的認可、支持、理解。實施組織變革需要多方面的努力，員工培訓(xùn)是實施組織變革過程的十分重要的措施之一，還需要在組織變革過程中進行管理創(chuàng)新等方面的研究，才可能通過組織變革使企業(yè)綜合競爭力得到提高和加強。

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