伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，電子商務逐漸改變了傳統(tǒng)的經(jīng)營做法，而微營銷的興起和微商群體的壯大又再一次掀起了電商的改革風潮。本文將以微營銷為背景，分析企業(yè)的人才需求情況和大學生微商創(chuàng)業(yè)的可行性，從而為當前職業(yè)教育提供一定的指導價值。

　　《營銷科學學報》Journal of Marketing Science(季刊)2005年創(chuàng)刊，由中國內(nèi)地和港澳臺地區(qū)30余所研究型大學的管理類學院共同協(xié)辦的中國第一本市場營銷領域的學報。自2005年正式出版以來，已經(jīng)連續(xù)出版了11卷40輯。在眾多海內(nèi)外一流營銷學者的鼎力支持下，《營銷科學學報》已經(jīng)成為我國營銷學科最高水平的學術期刊，被多所國內(nèi)一流高校認定為國內(nèi)營銷學界的權威刊物。多所高校的管理學院均將其列為職稱評審所認可的刊物。國家自然科學基金委在驗收和評估基金項目時，承認該刊所發(fā)表的成果。

　　一、微營銷與微商

　　微營銷是近兩年互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟時代一種創(chuàng)新的營銷模式，它借助微薄、微信等時下流行的即時社交軟件或平臺，消除商家與用戶間的時空限制，使二者之間形成較為緊密的“朋友”關系;商家通過建立一個涉及研發(fā)、產(chǎn)品、渠道、促銷的營銷網(wǎng)絡，推廣自己的產(chǎn)品或服務，從而實現(xiàn)點對點的營銷。而這其中的商家，則被稱為“微商”，也就是利用上述即時社交軟件與人交流，并通過利用手機、無限網(wǎng)絡等媒介隨時隨地開展電子商務交易的企業(yè)或個人。

　　二、微營銷的特點

　　相較于實體市場以及傳統(tǒng)電商平臺，微營銷具有更“大”、更“快”、更“準”的特點。

　　“大”，即其使用的平臺擁有龐大的用戶群數(shù)量。據(jù)統(tǒng)計，2014年6月，新浪微博的月活躍用戶數(shù)達1.565億，而微信的月活躍用戶數(shù)達到4.38億。憑借微博、微信高達幾億的用戶群，微營銷模式能夠在萌芽后的一兩年內(nèi)保持著高速的發(fā)展和擴張勢頭。

　　“快”，這些平臺擁有即時的收發(fā)信息功能。商家能及時將更新的產(chǎn)品、活動信息發(fā)送給用戶，用戶亦能將需求快速地反饋給商家;更重要的是，微博、微信等平臺的主要用戶是15到35歲的中青年，是最有社交需要的一部分人群，而他們因社交需求產(chǎn)生的對社交平臺的時刻關注，是即時溝通得以實現(xiàn)的重要原因。

　　“準”，這些平臺可以精準地定位客戶群。微博、微信等社交軟件都支持粉絲分類多樣化，可以通過后臺的用戶分組和地域控制，自行決定推送多少信息、什么時間推送、推送給哪些人群，實現(xiàn)精準的消息推送。

　　三、微營銷給大學生帶來的就業(yè)、創(chuàng)業(yè)機遇

　　當下大學生的就業(yè)形式是我們國家要解決的嚴峻問題，大學生甚至會面對“畢業(yè)即失業(yè)”的尷尬境地。近年來，隨著網(wǎng)絡科技的不斷發(fā)展，越來越多的行業(yè)開始以網(wǎng)絡上的社交平臺作為傳輸工具，拓寬了市場廣度。實際上，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展歷程中，從來都是年輕人的天下，而大學生是接受新觀念、新技術最快的群體，他們完全有可能在微營銷中大有作為。

　　(一)微營銷環(huán)境下的人才需求

　　隨著市場競爭愈發(fā)激烈，企業(yè)運用傳統(tǒng)的營銷傳播方式已經(jīng)很難在市場取得競爭優(yōu)勢。即時社交軟件的不斷普及，逐漸改變了企業(yè)的營銷思維，微營銷逐漸成為許多企業(yè)考慮的營銷渠道，不少知名企業(yè)紛紛宣布“進軍”微商界，能夠熟練運用微營銷平臺進行營銷的年輕人在就業(yè)市場上受到了企業(yè)的追捧。這些企業(yè)需要什么樣的人才呢?本文總結了以下幾類。

　　(1)具有全面掌控能力的策劃人員。策劃不僅是技術開發(fā)的流程指南，更是整個營銷從投入到推廣的一個初期計劃。微營銷的策劃人員應該具備以下素質(zhì)：善于“思考”，策劃的一個顯著特點就是針對企業(yè)顧客的“市場”，應時刻通過各種渠道了解所在的市場情況、產(chǎn)品需求或潛在需求產(chǎn)生的原因，同時對自己營銷的產(chǎn)品或服務有深入的了解;善于“總結”，能綜合地分析考慮，比較所營銷產(chǎn)品與同類產(chǎn)品相比的優(yōu)缺點,結合產(chǎn)品及服務體系，進行微信營銷方案的設計;善于“預測”，應具有良好的洞察能力，不僅能看到眼前，更能看得長遠，在策劃方案執(zhí)行的過程當中不斷追蹤，指導微營銷方案的執(zhí)行，挖掘潛在的東西，決勝于激烈的產(chǎn)品市場。

　　(2)深諳網(wǎng)絡流行文化的文案編輯人員。文案編輯人員負責提供營銷的新鮮內(nèi)容，如果說策劃提供了整體的框架和方向，那文案編輯就是營銷的材料供應商，要為這個框架添加內(nèi)容。而內(nèi)容質(zhì)量的好壞，可讀性、娛樂性和沖擊性的強烈程度，都影響著微營銷的效果。所以，文案編輯人員應具有較強的信息采集能力，能分析用戶的微博、微信信息，找到用戶的興趣愛好;還要擁有優(yōu)秀的文字表達能力，能夠采取簡練明確的標題，充分反映出軟文思路，將時下最流行的文化運用到自己的文案創(chuàng)作中[1]，迅速吸引用戶的眼球。

　　(3)具備專業(yè)技能的網(wǎng)絡技術及美工人員。再好的策劃和文案如果沒有能力表現(xiàn)出來都不算成功，這就需要有專業(yè)技能的技術人才：具備編程技術，能完成網(wǎng)站、微博、微信公眾號的整體美工設計、排版與欄目結構制定;有良好的審美意識、構圖意識和圖片處理技術，能熟練使用photoshop、AI等軟件;有強大的設計能力，能把握視覺色彩，定位設計風格，獨立構思，完成產(chǎn)品、廣告、品牌包裝的設計工作。

　　(4)善于整合資源不斷學習的推廣人員。有了平臺，還需要推廣，微營銷里的推廣可以采用多種形式，如利用微博認證號、微信公眾號運營推廣，執(zhí)行日常的營銷活動及跟蹤維護。從事微營銷的推廣人員，要熟悉各類網(wǎng)絡營銷推廣手段和傳播規(guī)律，能根據(jù)需求進行推廣活動;具有較強的參與交流能力，網(wǎng)絡推廣最主要的手段是通過傳播平臺去推廣信息，在微營銷中，只有參與了和他人的交流，才能挖掘到用戶的使用習慣和體驗感受，應多與微博、微信的好友做好互動，提高粉絲活躍度;具備資源整合能力，能利用搜索引擎策略、鏈接策略、付費廣告策略等手段，從多個方面入手，提高營銷品牌知名度，增加流量及重要性，進一步促進微營銷的效果。

　　(5)掌握全面營銷知識的培訓人才。大公司進行微營銷，需要在各種微平臺上招募代理來建立自己的銷售網(wǎng)絡和渠道。而不少打算投身微商行業(yè)的代理雖看到了這個行業(yè)的前景，卻缺乏經(jīng)驗，甚至對微營銷毫無頭緒，這就需要公司對其進行專業(yè)的培訓。而很多大學生在校園中學習了系統(tǒng)的營銷知識，同時還擁有優(yōu)秀的溝通能力、演講口才，他們將會受到企業(yè)親睞，通過較短時間的崗前指導，就能夠勝任微營銷培訓師職位。

　　(二)微營銷趨勢下的創(chuàng)業(yè)優(yōu)勢

　　對于那些向往靈活工作的創(chuàng)業(yè)者來說，微商是個不錯的選擇，而大學生自己也可以成為微商。相比大企業(yè)微商，個體的大學生創(chuàng)業(yè)者雖然擁有的資源不多，但是采用微營銷這種模式，他們能有效地避免各種不利因素的制約，從而提高創(chuàng)業(yè)成功的可能性[2]。

　　(1)“微”資金。大學生創(chuàng)業(yè)，面臨的第一大問題就是資金短缺。以開店為例，如果開設一家實體店，需要支付租金、水電、物業(yè)、人工等費用，這些都是大部分學生難以負擔的，這也成為了將大學生擋在創(chuàng)業(yè)門外的最大門檻。而微博和微信等網(wǎng)絡社交平臺，都是具有天然優(yōu)勢的營銷渠道，創(chuàng)業(yè)者使用這些渠道幾乎沒有成本，只需要利用自己手中的即時通訊工具而無需過多地投資于硬件設施，這對于缺少創(chuàng)業(yè)資金的大學生來說非常具有吸引力。

　　(2)“微”人力。傳統(tǒng)的實體店往往需要配備多名員工，這些員工的工資是一大筆開支;大型電商每月的客服、推廣等運營開支也是非常可觀的費用，采用微營銷模式創(chuàng)業(yè)的大學生，利用好社交平臺和通訊工具，便可以做到“身兼數(shù)職”，高效地完成采購、促銷、客服、訂單處理、等工作。

　　(3)“微”時空。移動客戶端的普及，現(xiàn)在的網(wǎng)購已經(jīng)不需要消費者坐在電腦前，只需動動手指就可以完成下單，方便又迅速。大學生進行微營銷能夠超越時間約束和空間限制進行信息交換，每時每刻都有人在使用社交軟件，而創(chuàng)業(yè)者的推廣也可以時刻展現(xiàn)在用戶的面前。

　　(4)“微”互動。大學生微營銷，可以開展有效地互動。相比傳統(tǒng)電商，微博、微信的普通用戶與商家的聯(lián)系更為頻繁，從而形成密切的強關系。大學生通過與用戶的交流，對用戶發(fā)布和分享內(nèi)容進行分析，可以有效地判斷用戶的喜好、消費習慣及購買能力等信息，從而做好微營銷，將這些強關系轉化成流量和訂單數(shù)。

　　(5)“微”物流。用戶在傳統(tǒng)的電商平臺購物，快遞物流費用是必不可少的，有的商家可能提供免快遞費之類的優(yōu)惠政策，但免費發(fā)貨必定要在商品價格上有所提高，最終還是消費者承擔快遞費用。而大學生利用即時社交軟件的“查看附近人”、“漂流瓶”、“搖一搖”等功能，可以找到在身邊幾百米到幾公里之內(nèi)的人，可以和用戶直接點對點的接觸，省掉了快遞物流的環(huán)節(jié);當然，微商的顧客也可能來自遠方，那么大學生在積攢了一定數(shù)量的遠距離用戶以后，可以和快遞公司進行談判，從而壓縮自己的物流配送費用。

　　四、總結

　　隨著互聯(lián)網(wǎng)技術和實時社交軟件的廣泛應用，微營銷的發(fā)展駛上了這些平臺鋪就的快車道。微營銷既給大學生也提供了大批的就業(yè)崗位，又提供了天然優(yōu)越的創(chuàng)業(yè)條件，緩解了就業(yè)壓力，維護了社會的穩(wěn)定。我們在進行職業(yè)教育時，應緊跟時代步伐，培養(yǎng)適應發(fā)展需求的專業(yè)人才!

　　參考文獻：

　　[1]石建鵬，文丹楓. 微信力：掌中商戰(zhàn)的頂級營銷策略[M]. 北京：電子工業(yè)出版社，2013.7： 103-104

　　[2]文武趙. 微博營銷手冊·企業(yè)和個人微博營銷全攻略M]. 合肥：黃山書社，2011.10： 81-83

　　作者簡介：范萍妹(1989.1-)，廣西，碩士，助教，研究方向：企業(yè)倡議，復旦大學