平衡計分卡指的是從客戶、財務、經濟、運營以及學習成長等角度入手，全面實施企業的現代化管理，同時明確企業基本倡議性目標，以保證企業各項經濟指標在可以掌控的范疇之內，是一種全新的績效管理的體系制度，對于企業加強工作質量、改進工作的效率、滿足現代化工作需求有著關鍵性的作用。

　　摘　要：績效考核平衡記分卡對于工作人員很好的明確工作目標、掌握工作的基本規劃并且提升工作積極性，有著關鍵性的價值和作用。文章將針對這一方面的內容展開論述，詳細的探究了績效考核平衡記分卡的具體應用，并且對各個考核指標的權重設置以及指標的選擇等，進行了全面的概述和研究，旨在進一步的加強員工的積極性，提升主觀能動性，為企業的不斷發展和進步奠定堅實的基礎。

　　關鍵詞：企業管理論文,績效考核,平衡記分卡,研究分析,理論應用

　　總體來講，平衡記分卡具有多維度的特征，在企業的日常運作之中，建立起平衡計分卡的理論，可以保證各項倡議性的目標全面實現，保證建立起一個現代化的管理體系，最終保證企業的發展具有極強的目標性，提升企業的工作水準。與傳統的績效考核和評價管理相互比較而言，企業的平衡記分卡更加具有突出的優勢，更加客觀并且更加全面，可以從客戶、經濟、財務、學習以及運營等多個角度反映企業的運作情況，為企業今后的發展摸索出一個更加合理的道路。

　　一、現代化企業發展對于員工提出的新要求

　　現代化經濟社會不斷飛速發展，對于各行各業，都提出了全新的要求和工作重點。同時，對于企業內部員工的要求，也必將更加苛刻和嚴格。現今，知識型經濟的興起，對于各個產業機構以及企業的經濟、社會的建設，都有著深遠的影響。而各大企業在社會主義市場經濟制度的條件之下，將面臨著更加嚴峻的挑戰。所以，在當前的工作背景和大形勢之下，須要全面地尋求新的發展道路，不斷地對今后的工作思路和工作方向進行摸索和研究，找尋出一個全新的信息傳播的合理化途徑，所以，必須要加強員工的工作能力及員工的素質，進而保證企業在激烈的競爭當中具備核心競爭優勢，不斷地針對資源的配置進行合理化的分配，最終實現企業多樣化的發展，滿足現代化生產需求。現代化企業發展對于員工提出的新要求有以下幾個方面的內容。

　　(一)需要員工具備極高的個人素質和工作能力

　　知識型的員工對于企業的發展有著關鍵性的意義，由于其知識水準以及工作能力、工作的素養都比較強，所以也不會像傳統的機械型勞動力一樣，而是將技術和工作、知識和能力等相互有機融合起來，最終提升工作效率，這一點也是現代化企業對于員工的基本要求。

　　(二)員工須要具備極強的自主工作性

　　員工的工作活力、工作積極性以及主觀能動性，對于企業各項工作的發展和協調，有著重要的價值和意義，企業并不希望員工僅僅是進行一些重復性的工作，而是在工作當中發揮出自身的優勢和特征，很好地展現自身才能，只有這樣才能夠保證企業的全面發展，保證企業在一條良好的道路上持續提高競爭力。

　　(三)自我價值的實現以及勞動效率的提升

　　企業的日常運營之中，對于員工的要求極高，而員工則須要不斷地實現自我價值，不斷地追求更高的工作崗位和認同。而在此基礎之上，員工會更加希望得到價值的認可，得到多方面的肯定，所以現代化的企業發展需要員工有接受挑戰性任務的觀念，不斷地尋求新突破。

　　二、平衡記分卡績效考核指標研究

　　根據上文的概述和探析，可以對現代化企業對于員工的要求有著全面的了解和細致的掌握。下文將針對平衡記分卡績效考核的指標研究進行探析，旨在加強工作的質量，為新時期企業的發展提出新的思路和建議對策。

　　考核的指標分為四個方面的內容，即財務經濟方面、客戶方面、企業內部的管理以及業務工作的基本流程方面、學習以及自我發展方面等。首先，經濟財務方面，企業是否實現了盈利，其具體的表現為利潤、經濟效益、營銷收入以及人均收入等等;其次，客戶層面，指的是企業的收益主要來源是企業的廣大客戶，而企業具備較好的服務、保證客戶具有較高的滿意度，才能夠全面保障企業可以獲取長遠的經濟效益、財務的業績以及發展的規劃，其實際的表現為企業的客戶留存率、市場占有率、客戶對于企業各項服務的滿意程度、客戶的獲得率、服務的品質和服務的質量等等;第三，則是企業內部的業務流程以及基本的工作方案等方面，主要包含有公司內部各項規章制度的執行情況，員工對于工作的態度、員工的工作積極性、員工在工作當中的各種行為以及對于公司紀律方面的要求等等，同時還包含企業業務的開發流程、企業操作的設計規范、企業工作的基本規劃、企業工作的總結、計劃的完整性、計劃的完成時間、(下轉第107頁)(上接第105頁)計劃完成的狀況、目標的實現情況、階段性的工作總結、考核之中各個項目的考核情況和項目的研究方向等等;最后，則是企業內部員工學習和發展的層面，其中包含有多個層面的內容，員工的工作積極性、外部影響對于員工內心工作欲望的激發、員工內心欲望的驅動力、員工工作的態度，同時還有企業內部各個工作部門的培訓情況、執行的狀況，對于員工的培訓以及教育的完成情況，培訓的課程和所取得的成績是否與企業的規劃目標維持一致，培訓的主題是否與企業的倡議相互符合。

　　三、平衡記分卡指標考核的設置和權重研究

　　平衡記分卡之中的考核指標的權重設置，也是非常關鍵的環節，很好地掌控各個指標的權重，可以將績效考核的作用發揮至極致，并且保證績效考核工作可以完成既定的目標和工作規劃。首先，須要建立起完善的層次結構的模型，使用AHP進行系統化的分析，將所有的因素進行分組，并且將因素劃分為不同的層次，按照相關的規律進行排列，建立起評估指標層、評估準則層以及評估目標層等三個方面的內容。其次，按照判定的矩陣，將各個因素的重要性、意義、對于企業發展的影響運用具體的數值進行標示;最后，則是確定各個指標的權重，運用單排列次序進行計算。

　　四、結束語

　　綜上所述，根據對績效考核平衡記分卡在現代化企業之中的運用和理論基礎等進行概述式的研究，旨在進一步加強企業管理的水平和運營的質量，全面提高企業的綜合競爭力，加強企業的核心競爭力，保證工作人員工作積極性，最終完成工作的目標。

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