隨著社會的發(fā)展，電子政務和無線政務發(fā)展給政府管理工作帶來極大的便利和效果，本文主要探討可視化無線調度系統(tǒng)設計與開發(fā)，以及在政府工作中發(fā)揮的作用。

　　《現(xiàn)代計算機(普及版)》ModernComputer(月刊)1985年創(chuàng)刊。發(fā)展到今天，單期發(fā)行量已經(jīng)穩(wěn)定在12萬份左右，讀者群龐大并且依然呈上升狀態(tài)。其中有相當部分是本刊的鐵桿讀者，每期必讀的讀者占了整個讀者群的半數(shù)以上。隨著時間的推移，這個群體正在逐步擴大，《現(xiàn)代計算機》樹立起了全國權威電腦媒體的形象，其影響力還在迅速上升。

　　為了滿足城市無線政務網(wǎng)用戶的指揮調度需求，本文提出了一種基于TETRA數(shù)字集群共網(wǎng)的可視化無線調度系統(tǒng)的設計思路，詳細介紹了系統(tǒng)的技術架構和實現(xiàn)方案，并對系統(tǒng)所涉及的關鍵技術進行了分析闡述。

　　1引言

　　實際工作中，各政府部門內部存在大量的指揮調度需求，而數(shù)字集群共網(wǎng)系統(tǒng)的有線調度資源有限，無法保證為每個入網(wǎng)部門分配專屬的有線調度資源。為此，為無線政務網(wǎng)用戶建設可視化的無線調度系統(tǒng)十分必要，既能為用戶單位提供豐富的可視化調度和語音調度等功能，滿足用戶需求，又能有效節(jié)約系統(tǒng)資源。

　　2概述

　　本文提出的TETRA無線調度系統(tǒng)不依賴于系統(tǒng)側交換控制中心的支持，不占用系統(tǒng)的有線調度資源，并可運行在單站模式和DMO模式下，適用于城市無線政務網(wǎng)用戶實現(xiàn)可視化的通信指揮調度。

　　系統(tǒng)支持系統(tǒng)側的調度功能，具有豐富的語音調度功能，支持短信息和衛(wèi)星定位，可通過衛(wèi)星定位采集TETRA終端的實時位置信息，并基于電子地圖實現(xiàn)可視化的指揮調度。系統(tǒng)語音處理模塊基于DSP芯片提供高保真的話音質量，采用增強的SIP協(xié)議，支持IP技術跨網(wǎng)絡傳輸，并內置一體化錄音功能，并提供基于事件的場景回放能力，可幫助用戶快速還原整個事件的通話場景。

　　3系統(tǒng)總體架構

　　TETRA無線調度系統(tǒng)主要由調度臺服務器、數(shù)字集群終端、調度、錄音等功能軟件、數(shù)據(jù)庫、GIS、語音編解碼等支撐軟件和調度坐席組成。其中，服務器主要負責對調度信息、衛(wèi)星定位信息、調度語音進行處理;數(shù)字集群固定臺負責與TETRA系統(tǒng)的無線連接，實現(xiàn)數(shù)字集群語音和數(shù)據(jù)的接收和發(fā)送。

　　4系統(tǒng)實現(xiàn)方案

　　4.1系統(tǒng)軟件架構

　　TEREA無線調度系統(tǒng)由服務器端和客戶端組成，服務器端和客戶端通過以太網(wǎng)使用定制的SIP協(xié)議互相連接，服務器端可支持多個客戶端同時連接。

　　其中服務器端以資源調度核心軟交換系統(tǒng)為核心，支持一個或多個設備節(jié)點服務接入。通過語音路由服務、短信息服務、衛(wèi)星定位服務、錄音管理服務、GIS服務、數(shù)據(jù)存儲服務實現(xiàn)完整的資源調度功能�？蛻舳擞烧{度坐席客戶端、錄音回放客戶端、GIS調度客戶端及資源管理客戶端實現(xiàn)多種調度功能。

　　4.2系統(tǒng)開發(fā)平臺

　　系統(tǒng)開發(fā)平臺基于Windows系統(tǒng)，服務器端核心交換系統(tǒng)、協(xié)議層以及關鍵業(yè)務模塊使用C++開發(fā)，系統(tǒng)UI界面和客戶端UI界面使用C#的winform技術開發(fā)。數(shù)據(jù)庫采用MySQL軟件，速度快，占用資源小，具有雙授權政策，有效降低使用成本。GIS地圖引擎基于OPENGIS標準，支持互聯(lián)網(wǎng)地圖數(shù)據(jù)，同時支持在線和離線地圖顯示，對于無互聯(lián)網(wǎng)連接的環(huán)境非常重要。GIS地圖引擎可以同時運行全局視圖、監(jiān)控視圖和軌跡回放視圖，并可在三個視圖間快速切換。

　　4.3接口模塊功能

　　(1)調度功能TETRA無線調度系統(tǒng)具有個呼、組呼、派接、通播組呼叫等常用調度功能，并且支持接入PSTN網(wǎng)絡，實現(xiàn)對講機與手機、固定電話之間的互通。此外，無線調度臺還支持跨網(wǎng)互通，可以實現(xiàn)不同頻段、不同頻點、不同區(qū)域、不同系統(tǒng)和數(shù)據(jù)之間的互聯(lián)互通，幫助用戶擴大通訊范圍，實現(xiàn)異型網(wǎng)互通，實現(xiàn)模擬數(shù)字轉換。

　　(2)短信功能調度員可以將各種信息以文本的形式發(fā)送至前方執(zhí)勤人員，支持對指定私密號碼發(fā)送短信，同時也可對通話組組發(fā)短信;支持定時短信發(fā)送，存儲短信息交互數(shù)據(jù)等。

　　(3)錄音與回放功能通過語音路由，實現(xiàn)多路的系統(tǒng)錄音。錄音信息記錄完善，可以記錄下錄音文件的開始事件、結束事件、呼叫類型，呼叫人、所在通話組等通話相關信息。同時，具備基于事件的回放能力，可還原某時間段內的通話過程，在調度會議總結工作與事故排查中能最大限度發(fā)揮錄音功能的優(yōu)勢。此外，支持基于遠程的錄音回放。

　　(4)GIS定位功能GIS定位應用是專門針對中小型GIS需求設計開發(fā)，可以對TETRA終端進行實時定位，并記錄定位信息，在管理界面上可進行路徑回放以及目標鎖定等。此外，系統(tǒng)還有位置信息轉發(fā)接口，可將TETRA終端的位置信息轉發(fā)到指定的平臺，形成多功能一體化的可視化監(jiān)控平臺。4.4可視化調度關鍵技術

　　4.4.1衛(wèi)星定位信息傳輸技術

　　衛(wèi)星定位服務作為TETRA網(wǎng)絡一項重要并且常用的功能，通過TETRA終端自帶的衛(wèi)星定位模塊提供衛(wèi)星定位信號支持定位功能。具體業(yè)務流程如圖3。衛(wèi)星定位一般通過控制信道傳輸標準的LIP格式定位信息。LIP格式信息共有SHORTREPORT和LONGREPORT兩種格式，對于二維定位應用，一般使用SHORTREPORT格式，信息僅占用9.5BYTE長度，僅占用1/2時隙，是對TETRA系統(tǒng)優(yōu)化的傳輸格式。但在實際使用中，由于終端上傳信息存在對齊問題，可能會占用一個完整的時隙。

　　TETRA系統(tǒng)針對衛(wèi)星定位定義了十余種位置信息上報的觸發(fā)模式，如定時觸發(fā)、移動觸發(fā)、開關機觸發(fā)、入/脫網(wǎng)觸發(fā)等，所有觸發(fā)條件均支持編程設置和空口設置。

　　4.1.2語音調度技術

　　TETRA調度服務器通過控制信道和私有協(xié)議和坐席進行指令互動，并通過語音處理技術與調度坐席進行話音交互。

　　信令交互基于SIP(SessionInitiationProtocol)協(xié)議構建。根據(jù)集群呼叫短促、要求延時低的特點，針對SIP進行改進，對關鍵指令和重要指令的傳輸二進制化，加快了信令編解碼的速度。語音傳輸則使用RTP(Real-timeTransportProtocol，實時傳輸協(xié)議)網(wǎng)絡傳輸協(xié)議。根據(jù)集群呼叫的特點，以G.711A作為RTP的傳輸格式，音質水平高，編碼復雜度低，cpu占用率低，時延極低，在實際的呼叫測試中，綜合延時小于100ms。在此基礎上，針對突發(fā)的集群語音數(shù)據(jù)構建了改進的類RTP語音處理技術，包結構相比標準RTP小25%，有效降低帶寬使用，同時還實現(xiàn)了丟包控制，抖動管理，回聲消除等功能，有效提高話音質量。

　　5結束語

　　本文針對城市TETRA無線政務網(wǎng)的應用特點，設計了基于TETRA的可視化無線調度系統(tǒng)，采用語音調度、衛(wèi)星定位、LIP協(xié)議、GIS及數(shù)據(jù)庫等技術，實現(xiàn)了對基于TETRA的數(shù)字集群終端(手持/車載)可視化的動態(tài)監(jiān)控和指揮調度。目前，系統(tǒng)已在交通管理部門開展應用，有效滿足了用戶的可視化指揮調度需求。

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